我们收集的信息
仅在功能运行需要时收集,范围随版本与设备类型变化
问鼎娱乐对照两个版本使用时,经典版与极速版共享同一套隐私口径,但收集项会因设备形态略有差异。具体收集项如下。
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账户与设备信息
会员中心登录所需的账号名称、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率和网络类型。平台依据这些信息判断当前设备更适合经典版还是极速版,并保持常用栏位于首屏第一行。
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使用行为信息
问鼎娱乐主页常用栏目位置中的版本切换、内容中心、更新公告、会员中心等入口,以及内容中心第三栏上月记录打开次数会在本地汇总。这些数据用于优化首页布局和更新节奏。
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反馈与沟通记录
通过会员中心问题反馈入口提交的文字、截图以及用户留下的联系方式。会员中心问题反馈换设备重登后,入口仍保持在额度说明右侧,相关工单记录了登录变化上下文,便于定位原因。
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大屏设备访问信息
大屏日常固定访问入口位于资源下载上方,平台记录该入口的使用频次、分辨率与浏览偏好,用于改善电视与平板场景的呈现效果。大屏设备数据只在当前设备生成,不跨端合并。
信息的使用
所有使用都指向具体功能,不做无关挖掘
收集到的信息用于保障双版本运行、维护首屏入口位置、处理反馈工单、推动安全防护与内容及时更新。
提供经典版与极速版服务
根据设备信息匹配运行模式。极速版启动速度比经典版提升40%,适合大屏设备持续入驻。用户可在首屏第一行随时切换,版本切换入口不因设备差异而移动。
维护常用栏访问效率
根据点击与停留数据调整版本切换、内容中心、更新公告、会员中心在首屏的排列顺序,确保问鼎娱乐主页常用栏目位置稳定且高效。
处理问题反馈与工单
问题反馈平均响应时间为24小时内。新版会员中心的问题反馈入口位于额度说明右侧,用户换设备重登后入口位置不变,工单同步处理进度。
安全防护与异常识别
识别异常登录、频繁切换账号、批量内容抓取等风险行为,在必要时临时限制访问,保障平台与用户账号安全。
分发更新与内容
向用户推送每两周一次的版本更新说明与内容中心每月更新的2000条以上内容,覆盖电影、剧集、综艺、音乐、游戏、体育六大类。
信息的保护
加密传输、权限隔离、定期清理
平台从传输、访问、存储、备份四个层面采取保护措施,并设定明确的留存期限。
HTTPS 全链路加密
用户与服务器之间的通信全程使用 HTTPS 加密,防止数据在传输途中被截取。
岗位分级授权
研发、产品、客服岗位只能访问各自职责所需的数据子集,后台操作记录可追溯。
留存期限与自动删除
问题反馈记录最长保存12个月,到期自动清理;日志数据保留60天用于审计。
每日增量与每周全量备份
重要数据每日增量备份、每周全量备份,确保意外情况下的快速恢复能力。
用户的权利
在会员中心可自行操作,也可联系客服团队办理
用户对自身信息拥有查询、更正、删除、撤回与注销等控制方式,每一种权利都有对应的实现路径。
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01
查询与浏览
登录会员中心可查看账号基本资料、设备列表与常用栏配置,首屏直接展示相关模块。
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02
更正
账号信息如有错误,可通过客服邮箱 support@zhongwen-wending.com.cn 提交更正申请,客服团队在24小时内响应。
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03
删除
用户可申请删除问题反馈工单与相关处理记录,申请受理后按留存期限安排删除。
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04
撤回同意
在会员中心关闭行为统计、关闭大屏个性化推荐后,对应数据将停止采集和使用。
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05
注销账号
用户可通过联系渠道申请注销。注销完成后,关联数据在法定期限内清除或匿名化处理。
联系渠道
隐私政策咨询、权利行使、问题反馈的官方通道
上述联系渠道仅用于产品服务、隐私政策咨询与问题反馈,不用于业务推广。
客服邮箱
support@zhongwen-wending.com.cn
联系电话
15533231386
办公地址
内蒙古省呼和浩特市新城区新华大街12号
双版本客户端在传输、存储、访问、审计四个环节采用统一的安全基线,保护用户信息。